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Médiateur de consommation

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, notre entreprise permet à tout consommateur, en cas de litige non résolu directement avec nous, de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Après nous avoir adressé au préalable une réclamation écrite et en l’absence de réponse satisfaisante ou de réponse dans un délai de deux mois, le consommateur peut saisir le médiateur de la consommation dont nous relevons :

Notre Accord Consommation
Par courrier
‍Centre de médiation Notre Accord
132 rue Fondaudège, 33000 Bordeaux
‍
‍Par téléphone
‍Du lundi au vendredi, de 9h à 18h
‍09 79 33 58 27

La saisine du médiateur peut être effectuée dans les conditions et selon les modalités prévues par celui-ci.

Le recours à la médiation est gratuit pour le consommateur. Le consommateur reste libre d’accepter ou de refuser la solution proposée par le médiateur et peut, à tout moment, saisir les juridictions compétentes.

Logo et charte graphique

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Toute modification des proportions, couleurs, éléments et constituants est strictement interdite.

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